面試官你不懂面試

文章發布者：newsadmin       發布時間：2014-01-15 10:12:40

• 哪首歌最能體現你的職業道德？加拿大有多少頭牛？一只企鵝戴著墨西哥帽走進了那扇門。他說了什么？他為什么會出現在這里？

  這些問題是求職網站Glassdoor收集的2013年25個最古怪面試問題的一部分。據稱，這些確實都是公司面試官們在面試時用過的話題。

  你可能認為這些問題可以讓面試官更好地了解求職者。你也可能認為這些問題太過離奇古怪。但你自己的面試問題又能好到哪去呢？

  紐約職業培訓公司Skillful Communications總裁兼首席培訓師帕米拉?斯柯林斯認為，管理者通常認為面試求職者“是非常簡單的事情”。這些管理者們相信，他們已經達到了一定的職業水平，如有神助般地獲得了足以出色完成面試的天賦。這類管理者通常會即興發揮，不會提前考慮，哪些問題才能真正挖掘出最具潛力的員工。通常情況下，他們也就能想出帶帽子的企鵝這類問題。

  斯柯林斯說：“最終，他們招來的員工會讓公司浪費大量的”培訓時間和工資開支。“只能盡量彌補在面試過程中所犯的錯誤。公司要么直接把那個人解雇，要么把他調任到其他崗位，總之一切都得重新開始。”

  糟糕的面試“首先會傷害到管理者，”斯柯林斯說。“聘用錯誤的人選最終會讓管理者自食其果。”為了保護自己，許多管理者在面試時會提出“跟我講講你自己”這種模糊的問題。而專家認為，這種單調的問題得到的答案沒有絲毫用處。

  《嚴格招聘，輕松管理》（Hire Tough, Manage Easy）一書的作者麥爾?克萊曼認為，開始面試之前，“面試官應該列一個詳細的清單”，其中應該針對每一個特殊位置的每一位求職者，列出自己需要了解的信息。克萊曼是德克薩斯州舒格蘭市人力資源咨詢公司Humetrics的總裁。這是最基本的東西，克萊曼說：“你能做這份工作嗎？你在這個崗位上能否達到我們需要的優秀水平？你愿意做這份工作嗎？你和我合得來嗎？如果你被聘用，你能接受我們的文化嗎？我們又是否能接受你的個性呢？”

  克萊曼表示，這些并不是面試問題，而是模版。面試官可以通過這些模版設計問題，從中了解到“這個人是否適合這份工作，這份工作又是否適合這個人？”沒有經驗的面試官不會專注于引出他們需要的答案，而是會問一些生搬硬套的問題，“結果只能流于表面，無法了解那個人在面試花招背后的真實情況，”保羅?法爾科恩說。法爾科恩著有《招聘之前必須問的96個絕妙面試問題》（96 Great Interview Questions to Ask Before You Hire）一書。“他們的提問技巧沒有任何邏輯性，”而且，他們對所有職位的所有求職者都會問相同類型的、最基本的問題。

  法爾科恩給出的生搬硬套的問題示例：

  ? 你最喜歡的老板是誰？他或她會如何評價你？

  ? 你最喜歡的是哪個職位？為什么？

  ? 你為什么想到這里工作？

  ? 你有什么問題想問我？

  斯柯林斯認為，高效面試官會問一些“行為性的”問題。他們會這樣說：“告訴我一個時間，給我舉一個例子”，因為一個人對過去某種情況做出反應的方式，可能預示著他或她在未來遇到這種情況時的做法。

  所以，“別問‘你擅長談判嗎？’這樣的問題。最好這樣說：‘告訴我你經歷過的一次談判，以及談判的經過。’得到一個真實的示例。探究細節。抓住自己需要知道的信息，”斯柯林斯說。法爾科恩同意她的觀點。“對于一名求職者在我們公司內取得成功的可能性，我們需要有客觀的診斷指標。”否則，面試官“只能挑選最會推銷自己的人。”

  法爾科恩給出的有效面試問題示例如下：

  ? 請為我介紹一下你在職業上取得的進展，同時介紹一下你現在每天都在做什么。

  ? 是什么讓你脫穎而出？

  ? 你在選擇下一任雇主時，會使用那種標準，包括你考慮的行業、公司準則和自己希望獲得的職務與職位？

  法爾科恩建議，要問那些能夠“反映一名求職者職業自省水平”的問題。“他們知道自己想要什么嗎？他們能否以清楚的、令人信服的方式，描述自己的職業經歷？”

  而在面試過程中，克萊曼建議，要真正傾聽求職者的話。“只顧著自己說，而不去傾聽求職者，不能了解到任何東西。”

  如果招聘并不是你的主要工作，別害怕請求幫助，斯柯林斯建議道。斯柯林斯正在教授與面試有關的講習班和在線課程。她說：培訓剛開始的時候，“我們發現管理者們都帶著一點點情緒，”她說道。“‘我們不需要這個。我很清楚該如何進行面試。’而到最后，他們才意識到，自己對面試知之甚少，或者說非常生疏。”