酒店行業人力資源管理系統解決方案

科藝嘉酒店行業人力資源管理平臺軟件:HR,webOA,iHR

    ---------用心服務，建立酒店人力資源管理系統軟件優秀專業品牌。

    ---------酒店標準版、星級酒店版、集團酒店版

    ---------人力資源六大模塊+行政管理+一卡通

一、背景概述

   1.1、KYJHR酒店管理有限公司介紹

   1.2、酒店行業人力資源發展趨勢

二、KYJHR酒店集團人力資源管理的特點

三、KYJHR酒店集團人力資源管理現狀

四、KYJHR酒店集團版人力資源管理系統技術架構

五、KYJHR酒店集團版人力資源管理系統方案設計

   5.1、整體方案設計

   5.2、數據同步方案流程圖

   5.3、數據交換方式

六、KYJHR酒店集團型人力資源管理系統的設計目標

七、集團型人力資源管理系統為企業帶來的好處

八、集團型人力資源信息化管理系統的優勢

九、KYJHR集團型人力資源系統功能及架構

十、KYJHR集團型人力資源管理軟件功能簡介

一、背景概述,酒店行業人力資源發展趨勢

隨著國際化競爭的日益加劇，酒店集團面臨著更加復雜的行業市場環境和經營環境競爭，競爭已經由原來的資本競爭逐步轉化成人才的競爭，酒店為了爭創酒店行業品牌，促進企業戰略性、跨越式發展，人力資源管理系統的上線就顯得迫在眉睫。如何利用信息技術提高人力資源管理工作的效率和水平，已成為酒店人力資源管理工作者最為關心的課題，隨著酒店服務經營規模的不斷擴大，出現了人力資本投資多、人才流失比較嚴重、人力資源發展不均衡、結構不合理等一系列問題，明顯制約了酒店集團跨越式的發展。而如何吸引人才、使用人才、留住人才，真正調動員工工作的積極性與主動性，是現代人力資源管理的核心任務，也是酒店集團人力資源管理人員的首要職責，人才之爭是市場競爭中的核心內容之一，為了不斷吸納優秀人才，企業必須采用現代化的人才管理方法。“集團型單位人力資源管理信息化解決方案”能夠有效地提高人力資源管理工作的效率和水平，實現人力資源管理的跨越式提升。

eHR(ElectronicHuman Resource)是電子化人力資源管理系統的英文縮寫，是企業通過信息技術，對人力資源各個方面進行管理(記錄、分析和處理)的一種軟件，其目的是通過提高企業人力資源管理水平，充分發揮人力資源的效益，使人力資源更有效地服務于企業目標。

二、酒店管理集團人力資源的管理特點

    酒店管理公司人力資源具有以下特點：

1、人員數量較大，下屬分支酒店較多；

2、管理相對復雜，酒店管理公司側重宏觀管理，各實體酒店側重微觀管理；

3、集團的決策依賴下屬各酒店的信息匯總。

4、人力資源管理，各分店的具體管理方法與管理模式各異。

　　人力資源管理工作，需要個性化，靈活。每個分店的管理方式方法，均需綜合考量。一個店成功的人力管理模式，復制照搬，可能造成另一個店的員工抵觸。如果統一使用一種管理模式，可能造成人力資管理巨大的失敗。成也蕭何,敗也蕭何。因此，根據集團酒店HR管理，可以采用統分管理的系統架構。

由于集團型酒店的人員和實體酒店較多，組織架構與普通企業也不同，往往是由多級下屬單位組成，在集團化運行模式下，人力資源管理模式也因組織架構的復雜而變的復雜，相應的，人力資源管理系統的信息流因受到集團各級企業在人力資源管理權限上的分工、約束而變得更加細化。

三、酒店管理公司人力資源管理現狀：

下屬各酒店均有獨立的HR部門,相對獨立管理,但信息向總部匯報.由總部進行指導與監管及決策.

四、KYJHR酒店集團版企業人力資源系統技術架構

1、系統采用一級基礎數據庫，即總公司擁有集團員工所有人事信息數據庫，但基礎數據庫可由總公司、分公司分開單獨建設和維護。

2、系統采用C/S和B/S相結合的模式，集二者各自的優勢。各酒店采用C/S網絡模式,獨立管理,保持各地管理的個性化及安全性;集團數據庫采用B/S模式供各酒店有授權的人員的訪問.既擁有各酒店獨立管理，考勤工資的快速計算,并適應HR管理需求靈活變化的特點，又使總部掌握各分店狀況。管理模式采用總公司集中管理方式，分布存儲的數據以增量復制的技術定期同步數據，同時支持手工傳輸與查詢。

3、下級酒店的員工使用自己的系統用戶名和密碼，可以按權限訪問本單位或上一級單位的應用服務器和數據服務器，只要連上Internet網就可以通過賬號驗證進入系統。

集團型企業人力資源系統技術架構圖

五、KYJHR酒店集團版人力資源管理系統方案設計

5.1整體方案設計

KYJHR酒店集團下屬多家酒店，分布在不同的城市地點，集團需要統一管理各地分店的人事信息，而各酒店需獨立處理各自的數據，同時可共享其它酒店的相關信息。

5.1.1、各酒店設人力資源管理系統的服務器一臺，酒店的相關數據處理都在酒店自已的服務器上處理存儲，各酒店的操作人員處理時直接訪問酒店自已的服務器,增加新的酒店時設立軟件系統方便，獨立性強，不干擾其它酒店的業務。

5.1.2、集團同時設立服務器一臺，存儲集團各酒店的人力資源信息，各酒店的相關數據由人力資源管理系統設定定時或間隔一定時間自動上傳到集團服務器上，集團服務器上的數據可共享給各酒店查詢。

5.1.3、各酒店人事信息標準以集團統一標準，采用統一數據庫標準。

5.1.4、采用webservice技術實現數據的上傳和下載。客戶端向集團中心服務器申請下載或上傳數據時，首先向webservice服務器提出申請建立連接，通過webservice服務向集團中心數據庫服務器申請或提交數據。數據采用標準的xml格式壓縮后上傳下載，可以減小數據流量，提高效率。

Webservice服務器可以是單獨的服務器（推薦）或和數據庫服務器在同一臺機器上（不推薦）。

5.2.數據同步方案流程圖：

5.2.1 網絡拓撲圖

5.3 數據交流方式

5.3.1 數據下載

  當需要下載數據時，由客戶端提出申請，通過網絡連接webservice服務器，向集團中心數據庫服務器申請提取數據。Webservice服務根據客戶端的申請提取數據后打包傳送給客戶端，客戶端進行數據處理，處理后斷開網絡通路，釋放網絡資源。具體流程如下

5.3.2 數據上傳

   當客戶端有數據需要上傳集團中心服務器時，由客戶端提出申請，通過網絡連接webservice服務器，向集團中心數據庫服務器申請上傳數據。Webservice服務提取客戶端數據后進行數據處理，把數據寫入到集團中心數據庫中，同時通知客戶端數據上傳成功與否，客戶端可根據此信息確定哪些數據沒有上傳成功，在下次上傳中可繼續上傳處理。

   數據上傳有兩種方式：定時上傳和手工上傳。定時上傳可以設置上傳頻度，程序到設定的頻度時自動檢查數據信息，對需要上傳的信息打包上傳；手工上傳是當用戶希望上傳數據時，可以手工觸發上傳。

   當大批量數據上傳時，可采用分包技術，減小一次上傳的數據量，分多次進行上傳。上傳的數據可以經過壓縮后上傳，以減小網絡流量。

網絡數據傳輸完畢后，斷開網絡連接，釋放網絡資源。

具體流程如下：

六、KYJHR酒店集團人力資源管理系統的設計目標

1、系統構架靈活，能滿足業務處理多樣性和靈活性要求，用戶能通過系統定制自己的業務。

2、系統充分考慮使用者的特點，設計的界面簡單，保證用戶在盡量短時間內能靈活應用系統完成人事日常工作。

3、提高人力資源部門工作效率，合理控制人工成本，快速準確收集并優化信息，為各級領導提供決策依據。

4、系統將建成在一個基于Internet/Intranet/VPN技術的網絡系統，通過網絡的分工授權對人員管理形成由進到出整個過程的計算機自動處理，利用先進網絡環境實現信息資源共享。

5、系統還能夠根據集團發展，按需求進行動態調整，完全適應業務的擴展和管理機制的轉變，并實現人力資源應用系統和其它系統的無縫連接。

七：集團版人力資源管理系統為KYJHR酒店集團人力資源管理帶來的好處

7.1、集團企業用戶根據各單位實際情況自行定義多角度的組織機構、崗位及層次。比如各分支酒店、部門、科室等等。以此來滿足不同集團企業組織結構各不相同的特點。用戶可以定義不同組織之間在不同情況下的層次關系。通過定義不同組織的性質、屬性和相關的工作職能要求、用戶可以直接定義各組織的能力需求和編制情況。

7.2、根據組織結構和崗位結構的定義、以及人員編制的制定，系統可以幫助管理者分析當前的人力資源情況和單位目前或將來某個時段所需要的人力資源和能力的差距，幫助決策者制定相應的人力資源管理方案。其中，員工招聘和甄選，關鍵崗位的任免和調配是人力資源管理的常用方法。

7.3、提供豐富的工具分析并報告基本的職員資料。各種不同類別的人員都記錄在同一的數據庫中，如在職員工、試用員工、派遣員工、外包員工、離職、退休、應聘者等。這些人員信息通過類型的不同來區分。

7.4、幫助集團企業管理者分析整體、局部或者是個人的能力需求和培訓需求，人力資源的管理者可以以此來制定相應的培訓計劃。系統可以幫助管理在不同的時段，各種培訓活動的計劃情況。

7.5、可以自定義集團企業當前所使用的各種薪酬結構項目，還可以根據需求，靈活地進行修改。舉例來說：基本工資、崗位工資、加班工資、車補、飯補、養老金、公積金、大病統籌、醫療保險、失業保險、年終獎金、銷售獎金、所得稅、罰款、代扣代繳項等。另外、諸如養老金企業負擔部分、公積金企業負擔部分等也可定義在薪酬元素中。

7.6、靈活自定義各種查詢和報表，所有報表的數據范圍和查詢條件可自由控制。KYJHR系統人力資源管理信息化平臺，可實現組織結構和崗位設置、員工人事信息、時間和考勤、薪酬福利等人力資源管理的各方面信息的完整和統一，用戶可以避免信息的多次錄入和過多的系統接口，事業單位管理者更可以獲得及時準確統一的信息。

八、集團型人力資源信息化管理系統的優勢

集團型企業人力資源管理信息化解決方案是以為企業經營服務為設計理念，以推動促進戰略執行為目標，為集權與分權、跨行業跨地域管理的集團企業提供服務，與集團戰略服務全體成員的人力資源管理信息化平臺，幫助集團企業實現人力資源管理的大集成管理。

集團人力資源軟件的實施是一個漸進性的工作，首先完成基礎性的數據信息工作，實現組織管理、人員管理、基本工資發放管理的全面信息化，使原來分散在各部門的人力資源基本信息得以整合并共享。同時，通過基礎實施工作，初步梳理員工的競爭意識和危機意識，為下一步的改革奠定基礎。在集團發展總體戰略目標的基礎上，有效激活人力資源，逐步完善人才素質測評、職務分析、績效管理、人力資源規劃、組織設計與評估等，建立集團的人力資源管理體系和運行機制，使集團人力資源管理真正上一個新的臺階。

8.1：通過減少繁瑣重復的事務性工作，提高工作效率，實現集團管理模式

信息處理及變更信息時時更新工作：企業內部、外部信息和信息資料管理及處理，通過專業及流程化管理，致使信息輸入或變更時，只需要在相關一處位置進行處理，其它地方的數據在設置其規則后自動完成；

數據核算工作：通過相關規則和公式（依據企業相關人事政策來制定），自動完成相對復雜、繁瑣的各種數據計算過程，并能根據公司政策的調整，做靈活修改；

人事表格維護工作：一年內免費幫你制作所有人力資源分析報表，通過報表的靈活定義、查詢、所見即所得文件及時輸出各種格式（EXCEL、RTF、JPG、BMP、PDF等）的報表文件，大大提高制作報表的工作效率，減輕人力資源部門負擔和壓力；

批量數據導入導出及批量事務性工作處理，通過實現批崗位變動處理、批調離處理、批考勤數據處理、批數據維護、審核等各種組合性工作方式；實現數據的最大化利用，減少人工工作量；

凡軟件的所有操作信息，將會被如實記錄，并能保留所有歷史操作記錄；

通過集團化管理，使跨公司、部門、跨地區、跨業務自動進行處理分析、匯總成為可能，節約了大量時間，并得到大量有用數據，為集團監控、管理提供有力幫助。

8.2：個性化特色管理模式及全面人力資源管理體系并存

通過人力資源規劃體系敦促企業通過對人力資源需求調查，實現對企業人力資源管理包括人力資源成本預估等有關人力資源管理方面的預測，制定出切實可行的企業人力資源戰略和計劃；

順應企業人力資源政策的調整，有效配合快速增長型企業重組、并購中的組織結構調整；并在軟件中快速、靈活實現。

龐大的薪資福利保險管理：能夠適用于各種集團公司的復雜的薪資保險核算方式，尤其是包含不同地區的薪資保險政策和公司內部不同種類的政策共同執行時，可能需要N個計算方式，可在薪資模塊輕松實現；

考勤、排班計劃管理和假期管理的組合管理方式：智能排班、輪班管理、刷卡數據的分析處理，大大提高了考勤處理效率；除此以外，排班、考勤、假期、考核結果、培訓結果、與薪資福利自動計算連接，為企業人力資源部門大量相關工作處理減輕壓力。

基于人事管理基礎層面，建立招聘管理、培訓管理、及考核管理體系，并通過管理體系的流程控制，幫助企業完成人力資源整個管理工作。

人力資源管理的所有數據能夠集中匯總，可同時得到員工信息、合同管理、招聘、培訓、薪資、、考勤管理、考核等所有方面的數據，整合以上數據及建立適合人力資源管理的流程，實現企業集團人力資源全面、戰略化管理。

8.3：靈活設定個性化工作流程；員工自助平臺及HR工作流和智能提示、簡化工作程序。

可根據企業要求和業務特點，在軟件中靈活設置工作流程節點，形成企業自身人力資源管理個性化流程；

通過HR工作流和員工自助平臺，可實現員工信息、薪資、福利、考勤、考核等信息的在線審核，可設置多級審批管理；通過員工自助平臺員工可以在線自助查詢、自助申請、在線確認及考核等；

通過對人力資源日常工作中的合同到期，續簽；試用期、證件到期、調薪到期預警智能提示以及對員工福利的生日提醒等相關人力資源信息做到智能預警提示，大大提高人力資源部門處理事務性工作的及時性和預告作用，提高工作的準確和縝密度，需要預警提示的項目完全自定義；

通過人力資源流程化和智能預警提示的建設，實現了人力資源管理手工處理到智能化戰略管理的提升。

8.4：通過軟件的高度智能化，幫助企業提高員工滿意度

通過員工自助系統，實現員工自助請假、自助加班、自助派車、自助離職等申請及相應流程的運轉，同時能夠做到員工相關信息的在線自助查詢、修改、維護等；

各種通告直接發送至員工自助平臺，方便員工及時了解公司最新制度；

員工自助平臺，提高互動交流頻率，拓寬信息發反饋通道，提升為員工服務質量；

深入管理員工職業生涯管理，對員工的進、留、升、轉、培訓開發等進行動態分析，做到預先控制、提前采取相應政策；

知識共享區域，提供了信息傳遞平臺，使員工能及時了解公司戰略方向、各種政策、動態信息等，信息無死角；

通過智能化的自動處理方式，放開管理平臺，提高員工的參與管理意識。

8.5：實現人力資源分級、獨立管理，通過權限控制將人力資源管理工作分類

開放的信息平臺、權限的分級、分層管理、完整的安全性控制，在保證數據安全性基礎上，使用戶各部各級共享及獨享相關信息，實現各部各級獨立的人力資源管理；

通過軟件有效分類，使人力資源管理工作得以有效分工，使他們從大量的繁瑣工作中抽離出來，各司其職；

企業相關部門管理人員通過有效分工，參與到人力資源管理工作中，實現全面人力資源管理。

8.6:決策中心與人力資源專業分析報表互為補充，全方位為企業戰略管理提供依據

為了方便獲取人力資源各種數據，軟件具有強大的數據挖掘功能，并能夠通過靈活設置和相關的分析方法，查詢出所需要的人力資源數據分析資料；

能夠方便獲取靜態、動態各種人事信息，為人力資源管理提供充分的決策分析，使人力資源管理者能更及時、快捷分析與企業戰略的匹配程度，并及時進行相應調整；

依據專業人力資源管理統計，為人力資源管理業務工作提供第一手資料；

人力資源專業的決策分析，通過對整個人力資源管理系統中的數據整理、重新洗牌，提煉專業的人力資源管理信息；

KYJHR 各個模塊均有自己專屬報表，KYJHR一年內根據客戶需求免費制作所有人力資源報表，全方位滿足客戶發展需求。

8.7：人力資源管理系統與其它企業資源管理的整合

能夠與其他品牌的軟件實現良好的集成，而且在實現集成連接的基礎上還可以實現集團應用的高度集成化處理，避免成為信息孤島的可能；

軟件良好的集成性，能與其它企業信息化管理軟件兼容。比如：與財務軟件、生產制造、供應鏈等軟件緊密集成，實現企業管理的一體化，實現所有企業資源的整合。

九、KYJHR集團型人力資源系統功能及架構

十：KYJHR集團型人力資源管理軟件的功能簡介

系統軟件模塊示意圖：

各種人事報表圖：（附圖）

生成的各式報表，主要分為自定義報表和固定報表兩大類，自定義報表可根據自己所需要的項目自由定義；而固定報表大體有以下幾種：員工資料報表、人事結構分析表、各級別人員統計一覽表、員工文化層次統計表、員工年齡分析統計表、人員流動表、離店人員流動表、季度人員基本情況統計表、員工年齡文化結構分析表、人數報告表、員工花名冊和員工月度生日名單表等各種人事資料表。

個人簡歷瀏覽：                               員工花名冊：

部門人數分析圖：                             人事部門規劃表：

員工月考勤匯總表                            員工遲到早退表

各類工資報表：

員工工資明細表                                   銀行對賬表

員工工資匯總表                               年度工資匯總

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