酒店管理中的崗位流動分析

文章發(fā)布者：網(wǎng)絡(luò)       發(fā)布時間：2014-01-16 17:19:05

• 隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游飯店已經(jīng)成為旅游業(yè)吃住行游娛購6大要素中的重要組成部分。然而，員工流失現(xiàn)象已成為酒店行業(yè)的重大癥狀之一，這不僅僅是個別地區(qū)問題，而是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象。員工的高流失率一直是困擾著酒店管理者的難題。
  

  員工的高流失率必定會造成如下影響：

  1.員工的流失會給酒店帶來一定的成本損失；

  2.員工的流失會影響酒店的服務(wù)質(zhì)量；

  3.員工的流失可能使飯店業(yè)務(wù)受損；

  4.員工的流失會極大的影響其他員工的積極性；

  5.員工的流失會造成客源的流失以及商業(yè)秘密泄露。

  因此員工流動報表分析也成了一種必備的分析手段。如何更好地作好員工流動分析也成了大家常探討的內(nèi)容。

  以下我們就探討下崗位流動報表的優(yōu)點及實現(xiàn)：

  一、 部門崗位流動報表的優(yōu)點

  員工流動報表分析不僅僅針對部門的全體人員，而且細化至每個崗位的流動情況。這就不僅為人員流失原因提供了更深層次的分析，而且對酒店崗位體系的進一步優(yōu)化提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

  二、 部門崗位流動報表的制作

  如果用EXCEL來制作的話，有如下難以解決的情況：

  1. 要按崗位體系中幾百種崗位分別統(tǒng)計出每個崗位的入職離職調(diào)動情況。

  2. 制作報表時還有人員在流動，而報表往往是截止到某一天，這就要求對某天的現(xiàn)有在崗員工進行推算。

  3. 員工信息登記時與崗位體系崗位不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失誤，這就要求對所有員工崗位信息進行核對。

  4. 部門調(diào)動或轉(zhuǎn)崗位時如果錄入錯誤信息，那么就要求核對周期內(nèi)所有的有關(guān)調(diào)動信息。

  從上可見，如果EXCEL來制作的話，工作量可能達到可怕的地步。如此龐大的工作量也極易導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯誤。

  下面我們來看看在科藝嘉EHR系統(tǒng)內(nèi)報表功能的實現(xiàn)：

  只要我們在系統(tǒng)中完成了調(diào)動登記，入職離職登記，我們就可以隨時去查看相關(guān)流動報表。

  而且報表可以根據(jù)部門和時間點隨意篩選。  

  此外還有輔助報表可以隨時幫我們輕松核實崗位體系與員工信息內(nèi)崗位是否一致，或調(diào)動時崗位是否錯誤。

  以上可見在科藝嘉EHR系統(tǒng)中該報表無需制作，可實時查詢。出錯崗位錄入錯誤情況也可直接定位到錯誤信息無需人工核對。大大的降低了員工的具體事務(wù)處理工作量，轉(zhuǎn)而將更多的時間和精力投入到戰(zhàn)略價值分析上。