深圳市科藝嘉電子有限公司
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人力資源管理系統選型的三個重要關注點
經歷了互聯網浪潮的洗禮,無論是哪個領域的用戶,對產品體驗的要求都更加苛刻了,企業管理系統的用戶也一樣。也許,用苛刻來形容并不準確,應當說現在的用戶不會再像以前那樣將就了。
對產品體驗不將就
對于人力資源管理系統這樣復雜的企業管理系統而言,過去是沒有什么體驗可言的。由于功能的復雜性,很多產品都停留在Usability的層面,也就是做到怎樣快速地完成某一項任務就行了,直奔結果而去。至于過程,用戶的使用感受,產品是不是好用,那都不在產品的設計范圍內。很多做管理軟件的廠商甚至至今都沒有做“產品”的崗位,只有做“技術”和做“需求”的崗位。用戶的使用感受對他們來說并不重要,怎么完成用戶需求,才是他們關心的。
然而,人力資源管理系統最終還是要落實到個人使用的,通過人的使用才能讓整個系統和貫穿在系統內的管理理念落地。但,對于品味越來越高的用戶來說,不顧及他們的感受,只考慮功能的做法,已經到了不能容忍的地步。
對場景滿足深度不將就
人口紅利的逐漸消失,讓大多數企業放棄了過去粗放型的管理模式。每個企業都有自己的個性化管理方式,大一統式的標準化產品明顯已不符合企業的個性化要求。尤其是大型企業,會結合本身行業的特性,在HR具體業務中形成一些獨具特色的需求需要系統來滿足。像餐飲行業,有非常明顯的閑忙時段,不同時段需要配備的人力資源都不一樣。而員工薪酬和出勤高度掛鉤,所以餐飲行業通常擁有非常復雜的排班、考勤和薪資管理需求。
大一統式的標準化產品,或者功能架構比較死板的產品,基本滿足不了這些與行業特性高度掛鉤的HR業務場景。無法滿足這些高頻需求的系統,對于客戶來說毫無意義。
對產品布局完整性不將就
企業管理系統的垂直化程度越來越高。以前很多企業都只知道ERP系統,現在除了ERP還出現了CRM、BPM、OA、eHR等系統。就連eHR系統也細分出了招聘系統、測評系統、勞動力管理系統、績效系統、培訓系統、知識庫系統、薪資核算系統等。有的企業啟動一個eHR項目,迫不得已不得不分開選型,對接好幾個系統供應商才能完全滿足需求。
雖然企業上一個系統往往是為了達到某些具體的目的,分開選型也足以滿足需求。但是如果這些垂直領域的獨立系統能夠實現一體化,那不僅能夠節省對接多個系統所產生的高額成本,還能產生巨大的附加價值。一體化系統各模塊之間的夠協同工作、數據共享,能解決分散式系統中數據冗余、數據不一致等多個問題。
eHR系統走心之作——科藝嘉eHR-集團版人力資源系統V16
科藝嘉V16版eHR經歷了多年發展,在大中型企業、集團用戶、上市公司中享有較高的美譽度。目前,各人力資源管理系統專業廠商紛紛在以上三點上提高自己的競爭力。
“我們的系統不僅在UI、UE上經過了細致的打磨,同時產品也經過了大量的客戶驗證,目前在多個行業都形成了專業的解決方案。接下來我們將會在產品布局中深化各個模塊數據的協同應用,通過數據來驅動決策和管理效率。”科藝嘉公司強調。
對于人力資源管理系統這類HR業務系統而言,沒有非常明顯的行業敏感度,反而對規模敏感度較高。我們對eHR的同類產品進行了調研,發現這類產品的供應商根據目標客戶規模的不同有明顯的劃分。近幾年發展起來的SaaS人力資源管理系統主要面向300人規模以下的小型企業。這類廠商生于互聯網時代,在產品體驗上比傳統供應商更具優勢。但由于產品定位的不同,導致他們對于大中型企業客戶需求的滿足度明顯力不從心。
科藝嘉eHR是近幾年在大中型企業人力資源管理系統市場中涌現的一匹黑馬,在實用性、穩定性、高效性等體驗方面具有明顯的優勢,這樣的優勢貫穿在系統的各個細節中。
產品的高度可配置性也是其主要優勢之一。基于標準化產品的高度可配置能力,科藝嘉eHR擁有足夠的靈活性來滿足各種不同的HR實際業務場景。再加上其針對大中型企業提出的可定制的產品定位,已經在多個行業沉淀下了行業解決方案,能更深入、更專業地解決不同行業的HR業務需求。
除此之外,科藝嘉eHR還擁有核心人力資源+勞動力考勤管理+OA流程管理+BI數據分析+一卡通硬件無縫管理+手機應用的一體化布局,在人力資源垂直領域的產品布局具有足夠的前瞻性,免去了企業和多個供應商對接時產生的成本浪費。