eHR正在走向沒落，iTM將大行其道

網站管理員：科藝嘉       發布時間：2014-01-17 14:27:45

• 現在的管理軟件行業發展迅速，日新月異，eHR軟件的發展也當仁不讓，目前已成為管理軟件領域的第二大市場，僅次于財務軟件。我們的HR同仁們或多或少的在體驗著eHR系統軟件給我們帶來的工作效率的改善和軟件操作的便捷，而且企業無論大小，似乎都有eHR軟件使用的需求和采購的預算，或許這也正是用友、金蝶等諸多管理軟件廠商紛紛成立eHR事業部，眾多中小軟件公司進軍eHR領域的主要思考所在吧。然而事實果然如此嗎？

  
  eHR——為HR帶來便捷的同時，也帶來了諸多困擾

  
  輕松查詢員工信息，便捷調用員工合同及檔案，考勤統計不再是負擔，工資條的時代一去不返，績效考核省去了諸多表格…, eHR軟件果然給我們的工作帶來諸多便捷，然而很多HR同樣面臨著eHR軟件帶來的困擾：
  

  1. 一套花費幾十萬元，耗時1年多上馬的eHR軟件項目剛剛使用了幾年，卻已無法滿足我們很多業務變化的需要，比如：
  ? 人才測評工具日益受到重視，公司在招聘、選拔、領導力發展等各個環節中用到的人才測評工具，但目前的eHR軟件無法將測評結果融入eHR管理流程，以至于測評結果無法得以充分利用；
  ? 公司欲構建企業的人才庫，其中運用了各種評估方式，但eHR軟件系統中僅有績效考核的結果，而當前企業較為常用的360評估結果、人才測評工具測評結果、培訓課程及培訓考核記錄則需要去其他系統中獲得，各種數據難以在her系統中進行整合；…

  
  2. eHR軟件功能非常強大，但更多關注流程，缺乏專業知識的支撐，讓有些管理流于形式或缺少依據，難以實現管理的真正目標，舉個例子：
  ? 很多公司在實施績效考核，而且很多eHR軟件中也配置了績效考核模塊，但是從管理的角度講，HR不僅關心軟件能否解決績效管理的問題，更需要一個行業數據的參照，如行業績效指標庫、績效管理手冊等專業咨詢或調查內容，如此才能真正為管理服務，從而帶來HR管理水平的真正提升。

  
  3.eHR系統軟件更多是以HR事務為核心的流程管理軟件（涵蓋集合了人事管理、薪資管理、績效管理、招聘管理、人力資源規劃等多個人力資源管理模板），但隨著企業人力資源管理水平的不斷提升，企業更重視基于企業戰略的人力資源管理，強化企業人才戰略打造企業核心競爭力，“人才梯隊建設”、“領導力發展中心”、“構建企業人才庫”等眾多以人為核心的HR管理工作被提上日程。然而，所有這些新趨勢都是傳統的eHR軟件無法滿足的。
  

  iTM人才管理——人力資源管理軟件發展的新趨勢

  
  強化企業人才戰略打造企業核心競爭力是現代企業打贏人才戰爭，成就卓越企業的必然選擇。更科學的提法是：人才管理（talent management）是企業為了應對“人才戰爭”（war for talent）而不得不采取的一種回應性措施。

  
  所謂人才管理，是人力資源管理領域一直探索人力資本管理、戰略人力資源的******管理實踐方向，是人力資源管理的“至高境界”。它囊括了聘用與安置, 領導力發展，繼任，績效管理，培訓和教育以及保留六個人力資源模塊。人才管理關注的核心是“人才”，目標在于吸引、聘任、培養和保留適合于企業特定文化的、特定崗位的人才，打造企業核心競爭力。
  正基于此，筆者提出了“iTM人才管理”這一代表人力資源管理軟件發展的新趨勢的全新名詞，這里筆者賦予這個關鍵詞兩層含義：

  
  ? 第一層含義：整合的人才管理
  iTM人才管理，是以“人才”的勝任力模型為核心，涵蓋聘用與安置, 領導力發展，繼任，績效管理，培訓和教育以及保留六個人力資源模塊，整合人才評價技術、360評價技術/工具、雇員調查工具等多種人才管理技術/工具，形成企業以人才管理為核心的一體化管理流程，它將是企業HR進入人才管理階段的管理軟件解決方案的******選擇。
  

  ? 第二層含義：基于互聯網技術的人才管理平臺
  筆者曾多年服務于管理軟件廠商，實施過百余個管理軟件項目，在以往的經歷中，筆者驚奇的發現：我們的客戶采用無論ERP、eHR還是CRM，硬件的支出占據項目支出比重的30%左右，而且項目實施困難，需要企業的信息化部門投入大量精力參與軟件選型、硬件采購與項目實施，本來某個部門的事情變成了多個部門協作完成的事情，大大增加了項目成本。
  近幾年來，互聯網技術的發展，尤其是基于云計算技術的SaaS（software as a service）服務模式的出現，將有望改變這一格局，企業將不再需要單獨購買硬件才能實施管理軟件項目，僅需要選擇合適服務平臺，即可通過在線形式搭建滿足企業管理需求的管理平臺，IBM提出的“隨需而變”將不再是口號，而是現實。

  
  ? 第三層含義：筆者對行業發展的期望與寄托
  筆者在“iTM人才管理”這個名詞中沒有加入軟件、平臺等詞匯，是筆者作為HR從業者對中國管理軟件發展的一種期望，軟件僅是管理流程通過IT技術的實現，無論IT技術多先進，它還是軟件，無法完整滿足管理的需求；我們更希望將來的人力資源管理軟件的發展能夠實現“人力資源管理技術/知識+人才管理流程/平臺”解決方案式的服務，實現咨詢服務、評價技術與IT技術的融合，完成原本需要咨詢公司、測評公司和IT軟件公司三家分別完成的工作。