人力資源的角色應該怎么樣轉變

網站管理員：科藝嘉       發布時間：2018-09-03 13:47:30

• 一分為二來看，一方面人力資源確實要做到一定的平衡一種緩和，比如有的員工申請加薪，而老板其實要想控制人力成本，這中間如果沒有HR來緩沖，后果就會是兩方有直接的沖突。人力資源在中間起的是潤滑劑的作用，依靠的是HR的專業性。

  但HR是不是一個平衡者呢？尤其在利益上來說，早期人力資源的工作是這樣的，今天應該做是的雙贏。比如在設計一個薪酬機制，考慮第一是員工拿到錢，第二是公司節省人力成本。這兩點看似是矛盾，但如果你做得專業的話會發現這并不矛盾，如果HR把編制控制到位，人均產值上去的話，這就是一個雙贏的局面，人均產值提升了，盈利能力增加了，結果就是我給大家漲工資的空間就有了。所以第一點——人力資源不是做一個平衡者，而是要做到雙贏。

  hr的服務角色的對與錯

  第二種角色是大多數中國人力資源面對的現狀——人力資源是服務者。像餐廳里服務員是服務者，他基本的動作是滿足需求，最基本的服務者要快速根據需求來提供服務。部門要招聘，人力資源就要去做需求調研。到底這種角色對還是不對？今天來看是不對的。

  有些工作就是服務的，比如發工資、辦入離職，做共享服務中心的事情，HR面對的是員工個體、公司部門的經理，嚴格來說針對員工級的大多數都是服務型的，我們的工作以服務為主。但是招聘的工作中是不是服務者？要一分為二來看，第一是服務者，首先是部門有需求，按照公司內部的流程招一個人。但是至于這個編制是否合理，這個人是不是需要招，是不是需要內部調整？招完這個人一定能夠產生好的績效嗎？從這個角度剖析的時候就會發現，說HR是服務者很片面。

  人力資源是管理者嗎？

  第三種角色是管理者。單純定位成管理者特別可怕，首先思想上角色HR是管大家的，另外動作方法上更強調的是“立法”，法律里講的叫有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。首先是有法可依，第一個動作上來就是先要有制度、規矩，第二個是有法必依，我要檢查你是不是執行了，先立法后執法，再當警察，自己有的時候還充當法院……

  人力資源管理者也要一分為二來看，我認為具體HR項目執行上要做管理者，當然最好的方法是管理中要加一些方法，比如有些公司要搞一些課程開發，大家可能沒有積極性，如果你能參加做完每個人發兩千元，課程PK前三名就再獎勵三千元，稍加一些利益性的東西進來。