深圳市科藝嘉電子有限公司
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原則1:選擇適合的HR軟件才是最好的
選擇HR軟件時,客戶必須要對企業自身人力資源管理所處的階段有清晰的認識,并能對未來發展的需要有所判斷。“適合的解決方案”必須立足于客戶所處管理階段的現實,但又能在一定程度上引導與促進客戶人力資源管理水平的提升。不立足于企業自身的實際情況,盲目追求“最完美的解決方案”,很可能會導致企業為適應該解決方案中蘊含的先進管理模式與業務流程,不得不對企業現有管理模式與業務流程進行大規模再造,甚至會直接沖擊企業業已形成的核心價值。“適合的解決方案”倡導的是一種漸進式的“管理改進”,而“完美的解決方案”往往迫使企業進行“管理革命”。就現階段而言,國內大多數企業是負擔不起“管理革命”的代價的。
事實上,沒有所謂能夠解決所有問題的 “完美解決方案”。對一個企業而言是最好的解決方案,換到其他企業就未必適合。適合自己的才是最好的解決方案。
原則2:深入了解HR軟件供應商
HR軟件不是一個簡單的買來就用的管理軟件,其部署過程是一個包含了系統規劃、系統實施、培訓、系統維護與升級、系統應用管理等眾多環節的復雜過程,其中任何一個環節出問題,都可能導致HR軟件在企業中實施或應用的失敗。這也決定了客戶在選擇HR解決方案時不能只關注產品本身的特性與價格等因素,還應該深入了解產品技術框架、產品的成熟度、產品的客戶數量、供應商的服務能力、供應商HR業務發展趨勢以及公司的發展前景等關于供應商綜合實力方面的因素。很多時候,客戶在支付了可觀的費用后卻得不到相應的服務;甚至有些供應商因為各種原因退出HR業務領域,導致其過去的客戶無法得到后續的服務。
原則3:避免過度招標HR軟件
企業在進行HR軟件選型時,會遇到大量的廠商參與競爭。不同廠商的產品適用的客戶群是不一樣的,很少有廠商提供的產品能夠適應不同性質、不同規模企業的所有需求。針對某一個客戶,有些廠商的產品比較貼近,有些則相去甚遠。總有一些弱勢的廠商為了獲得項目機會而將價格報的很低,多數情況下,客戶也會順勢以此來引發廠商之間的價格戰。最后的結果是:客戶集市場上所有軟件的優點和長處寫成的“完美需求”,以一個最低價中標,這就是所謂的“過度招標”現象。這種情況下,看上去客戶是最大的贏家,實際上它早已違背了“優質優價”最基本的市場規律,一些廠商在客戶“過度招標”狀態下作出的種種承諾,往往會在獲得項目機會后大打折扣,這將為項目的后期實施與應用留下大量隱患。