人力資源管理

網(wǎng)站管理員：科藝嘉       發(fā)布時(shí)間：2019-04-08 09:54:30

• 翻開人力資源管理類書籍或著打開網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，不難得出：有關(guān)HR職業(yè)經(jīng)理人工作內(nèi)容和HR職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)該所處位置的闡述，長(zhǎng)篇大論，大致歸納起來：

  
  

  一、工作內(nèi)容

  
  

  不外乎時(shí)髦的人力資源管理六大模塊，我反正怎么也想不出是哪些，僅知道企業(yè)發(fā)展需要人，需要什么人，要多少，需要什么條件，需要到哪里找來，需要如何安排好他的工作，如何界定他的工作質(zhì)量，如何讓其在企業(yè)生活和工作的開心，如何支付足夠的工資給他，以上企業(yè)行為如何不違背社會(huì)公德和國(guó)家的相關(guān)法律條文等等；

  
  

  二、扮演角色

  
  

  人力資源經(jīng)理的角色應(yīng)該是企業(yè)投資人的戰(zhàn)略伙伴，應(yīng)該是管理專家，應(yīng)該是員工的聲音代言人，應(yīng)該是企業(yè)變革的催化劑…….，總而言之，很多“應(yīng)該”搞得人力資源經(jīng)理暈頭轉(zhuǎn)向，就是這些“應(yīng)該”搞壞了整個(gè)人力資源管理界；從理論上講，搞一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)本無可厚非，因?yàn)檫@個(gè)危害太大了，害苦了企業(yè)的HR經(jīng)理。很多HR經(jīng)理卸任走向咨詢管理界，提個(gè)包到企業(yè)去講課，每課下來數(shù)目可觀，走后留個(gè)空城給企業(yè)主抱住奉若神明，象西方典故中的“神燈”一樣給人無窮遐想。總之在受訓(xùn)的企業(yè)名單上又多了一個(gè)，日積月累也便成了“名”。

  
  

  三、溝通技能

  
  

  人力資源經(jīng)理是員工的朋友，要學(xué)會(huì)溝通，要對(duì)人性有理解且要透徹，不然會(huì)打進(jìn)冷宮永不得出門，就這樣所有的HR經(jīng)理都去學(xué)溝通技巧，都去檢討自己，堂堂一個(gè)好人被外界的參照標(biāo)準(zhǔn)嚇得終日惶惶，夜不能眠，長(zhǎng)此下去，人僅剩下一個(gè)空殼，豈不可惜。

  
  

  四、如履薄冰

  
  

  企業(yè)在做管理咨詢時(shí)，咨詢師不管企業(yè)主你怎么樣，我的商店內(nèi)啥都有：六大模塊，明碼標(biāo)價(jià)，你可選一亦可全選，選一做一，結(jié)果真是成了衣服本就破，補(bǔ)上個(gè)補(bǔ)丁更是破，不成了濟(jì)公還怪呢，話說回來，人家濟(jì)公有本事化險(xiǎn)為夷的本領(lǐng)，咱可不一定。故此，企業(yè)大亂，人來人往。

  
  

  說了那么多，朋友們可能會(huì)認(rèn)為我在為誰鳴不平，非也。

  
  

  HR來歷

  
  

  八十年代末以前，大家都沒人力資源管理的概念，僅是企業(yè)有人事科組織科勞資科等部門，人事科負(fù)責(zé)企業(yè)職工的調(diào)配手續(xù)和檔案管理，誰出差為其開個(gè)介紹信；組織科負(fù)責(zé)組織關(guān)系調(diào)動(dòng)等；勞資科負(fù)責(zé)工資計(jì)算晉級(jí)等。當(dāng)時(shí)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，大約在九十年代初，人力資源理論也從西方引入中國(guó)，HR從此在中國(guó)大地上站起來了。

  
  

  海外鍍金

  
  

  就是在這種情況下，到國(guó)外去留學(xué)學(xué)點(diǎn)洋東西，對(duì)國(guó)家的進(jìn)一步發(fā)展添塊磚加片瓦方不失為社會(huì)有用人才，在九十年代末二十一世紀(jì)初爆發(fā)的“海龜潮”足可說明這一點(diǎn)，洋學(xué)位對(duì)國(guó)內(nèi)教育界造成沖擊，原本安穩(wěn)的局勢(shì)變得抖動(dòng)不已，“MBA，EMBA，PhD，DBA”等高等優(yōu)良成果在祖國(guó)大地如雨后春筍，加強(qiáng)教育本是好事，因?yàn)槿藗冎辽俑杏X到了那良莠不齊的事情太多了，學(xué)不到東西不說價(jià)高的令人瞠目結(jié)舌；人力資源管理的春風(fēng)一夜之間吹遍祖國(guó)大江南北：企業(yè)辦公室的門口掛起了HR的標(biāo)簽，名片要印HR，否則接名片的會(huì)問你們公司怎么還那么落后。書店內(nèi)的也單獨(dú)開辟了HR專架，網(wǎng)絡(luò)/平面媒體以HR命名的數(shù)不勝數(shù)，起初到國(guó)外讀書的或在國(guó)外就業(yè)的均走進(jìn)了人們的視野，象學(xué)《論語》一般進(jìn)行虔誠(chéng)取經(jīng)，“如來”就是這樣好當(dāng)嘛，社會(huì)造成的，因?yàn)槭雄?jīng)濟(jì)決定了要走這一段路。

  
  

  驀然回頭

  
  

  學(xué)完有關(guān)HR的圣經(jīng)后才發(fā)現(xiàn)，人事管理與人力資源管理是息息相關(guān)，誰說人事管理僅局限于日常事務(wù)管理，而人力資源管理才是參與戰(zhàn)略管理，CEO是最大的人力資源經(jīng)理。沒有誰對(duì)誰錯(cuò)，這個(gè)理論奠基人哪個(gè)理論創(chuàng)立者令人眼花繚亂，故有扁子曰：“向者休來，吾告之以至人之德，吾恐其驚而遂至于惑也。”

  
  

  既然人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展那么重要，引其社會(huì)的高度重視自不為奇，但如何才能走堅(jiān)實(shí)的第一步呢。這種研究亦是紛雜，我倒有些想法和朋友們分享：

  
  

  一、概念清晰，胸有成竹

  
  

  人力資源不是指?jìng)€(gè)體，是指群體，因而要用宏觀視野去思考所有有關(guān)人力資源方面的問題，是指人身上所具有能力；管理是對(duì)勞動(dòng)對(duì)象加工的過程；人力資源管理是對(duì)能力的一種管理，能力不是具體的事物而是比較抽象，如何將能力最大化并能整合是人力資源管理的首要任務(wù)，如何將抽象概念具體化是人力資源管理工作者所必須要處理。

  
  

  二、工作分析，始于足下

  
  

  懂得企業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程是從事人力資源管理的要?jiǎng)?wù)，不懂業(yè)務(wù)與眾人打交道哪里會(huì)來共同語言！雞同鴨講，因?yàn)檎Z言不同，即使掌握了溝通技巧若不能調(diào)好溝通頻道也是萬難取得好的效果。

  
  

  利用機(jī)會(huì)，先進(jìn)行學(xué)習(xí)每個(gè)直線經(jīng)理的語言和其相關(guān)工作流程，這樣才能真正給予其在人力資源管理工作方面的建議，不然兩者每談每繃是自然。

  
  

  人力資源管理變革首先要從工作分析入手，為什么呢？因?yàn)楣ぷ鞣治鍪侨肆Y原管理的基礎(chǔ)，工作分析的成果就是職位說明書，職位說明書包括設(shè)置該職位的概要，該職位的基本情況如匯報(bào)對(duì)象、級(jí)別、職位名稱等，該職位在組織結(jié)構(gòu)圖中所處位置，該職位的工作職責(zé)，該職位任職者所需要的相關(guān)技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，該職位應(yīng)該了解的工作流程，該職位的工作環(huán)境等。

  
  

  工作分析項(xiàng)目起動(dòng)是非常重要：

  
  

  1、人才的引進(jìn)需要有標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是職位說明書，當(dāng)然隨著企業(yè)的發(fā)展階段不同，職位說明書亦要隨之變化。

  
  

  2、人才的績(jī)效要進(jìn)行考核，首先與其的工作內(nèi)容息息相關(guān)，從具體工作職責(zé)提取出關(guān)鍵性工作指標(biāo)才是客觀的。

  
  

  3、人才需要培訓(xùn)與否的依據(jù)當(dāng)然是從其擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)結(jié)果來找出與該職位任職者應(yīng)具備的能力相比較。職位的晉升亦與之分不開。

  
  

  4、人才需要加薪與否的依據(jù)是一定周期內(nèi)工作表現(xiàn)是否優(yōu)異，優(yōu)異與否是要靠客觀數(shù)字來說話，脫離不了績(jī)效考核結(jié)果。

  
  

  5、人才在具體工作過程中，需要了解哪些工作流程，經(jīng)常與哪些同事打交道是首先必須要知道的，從職位說明書上可了解，入職培訓(xùn)時(shí)與工作相關(guān)的主要內(nèi)容應(yīng)來自職位說明書。

  
  

  6、人才工作環(huán)境如何在當(dāng)今勞動(dòng)法律日益完善的情況下，向人才如實(shí)告知工作環(huán)境是必要的。寫進(jìn)職位說明書是一個(gè)必要環(huán)節(jié)。

  
  

  從以上可得出，職位說明書的重要程度是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中所占位置是重中之重，人力資源管理者在人力資源管理大道上是的第一步，因此，工作分析是里程碑。是人力資源管理的基礎(chǔ)。失去基礎(chǔ)的人力資源管理大廈與當(dāng)今“?腐渣工程”有得一比。

  
  

  三、承上起下，延綿流長(zhǎng)

  
  

  工作分析后工作需要重新設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)的首要結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致員工下崗，但企業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)欣欣向榮的一片景象，人力資源管理者將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗枰c企業(yè)的高中低所有層次的人員打交道，需要說服需要解釋工作設(shè)計(jì)的方法及要點(diǎn)，需要講大家均能聽懂的語言，這時(shí)候不是公司最高管理層支持你就一定能成功的原因所在。如果死抱住理論不放會(huì)讓人剝得體無完膚，真是令人扼腕嘆息不已。